Servicios y límites

La compañía tiene un alcance concreto.

Para quién está pensado

Personas mayores independientes que aceptan un acompañamiento social y apoyo práctico limitado. Antes de cualquier contratación se valorarán las necesidades y el encaje. Una necesidad de atención sanitaria o supervisión continua requiere otro recurso.

Qué incluyen los planes

Cerca: 8 llamadas mensuales de hasta 10 minutos y resumen semanal autorizado. Familia: lo anterior más 2 visitas de 45 minutos. Presencia: 12 llamadas de hasta 10 minutos y 4 visitas de 45 minutos, con resumen semanal. Las llamadas no realizadas o visitas reprogramadas se tratarán según las condiciones acordadas antes de comenzar.

Zona y horarios previstos

Teléfono en España. Visitas en Sevilla, Bormujos, Tomares, Gines, Castilleja de la Cuesta, Mairena del Aljarafe y San Juan de Aznalfarache. De lunes a viernes, 9–18 h, salvo festivos. Los desplazamientos ordinarios del acompañante dentro de la zona están contemplados en las tarifas propuestas.

Qué queda fuera

Aseo, alimentación asistida, movilización, administración o preparación de medicamentos, asesoramiento clínico, transporte profesional, vigilancia continua, noches, custodia de llaves o dinero, operaciones bancarias y representación jurídica o fiscal. Las compras, taxis y demás gastos de terceros no están incluidos.

Consentimiento y familia

La persona mayor participa en la decisión. Se documentará quién puede recibir información y qué puede compartirse. No se facilitarán datos de salud a familiares sin base válida.

Incidencias

El encargo definirá reintentos de llamada y avisos al contacto autorizado durante el horario de servicio. No se garantiza detectar una emergencia. Ante una urgencia conocida, llama al 112.

Antes de contratar

Es necesario confirmar al responsable y al acompañante, su disponibilidad, el encaje del caso y las condiciones escritas. Este proyecto no se presenta como entidad acreditada ni como servicio de ayuda a domicilio autorizado. El régimen aplicable deberá validarse antes de prestar servicios.